Appelez-nous du dimanche au vendredi de 9h à 17h. Oui, notre service client est ouvert même le dimanche !
Calculez instantanément vos frais de transport selon vos dimensions et votre département.
Merci de ne pas réserver d’entrepreneurs, d’artisans ou d’ouvriers avant d’avoir reçu votre commande, vérifié son contenu et confirmé que les produits sont en parfait état.
Nous sommes fiers de notre service de livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg avec un certain nombre de transporteurs réputés.
Notre objectif est de faire en sorte que vous receviez vos marchandises en excellent état et livrées dans les meilleures conditions possibles.
Le délai de livraison est généralement d’environ 10 à 15 jours ouvrables après réception du paiement.
Nous livrons votre commande au meilleur prix suivant le poids et/ou les dimensions des produits commandés en France métropolitaine uniquement, Belgique et Luxembourg.
Les plaques de polycarbonate sont des produits à la fois volumineux et sensibles aux chocs, notamment lorsqu’elles sont découpées sur mesure ou expédiées en grand format.
Chaque commande est donc préparée et emballée manuellement par notre équipe, en fonction du nombre de plaques, de leurs dimensions et de leur épaisseur.
Nous utilisons un conditionnement renforcé pouvant comprendre plusieurs niveaux de protection :
Pourquoi cet emballage est-il réalisé manuellement ?
Les dimensions et les configurations des commandes étant très variables, il n’existe pas d’emballage standard unique adapté à toutes les plaques de polycarbonate.
Le conditionnement est donc ajusté manuellement à chaque commande afin d’apporter une protection appropriée aux produits expédiés.
À savoir : lors d’une livraison par transporteur spécialisé, une commande peut transiter par plusieurs plateformes logistiques et être chargée ou déchargée plusieurs fois avant d’arriver à destination.
Malgré notre emballage renforcé et le soin apporté à sa préparation, aucun conditionnement ne peut exclure totalement le risque de dommage provoqué par un choc important ou une mauvaise manipulation pendant le transport.
C’est pourquoi nous demandons au destinataire de vérifier attentivement l’état de l’emballage et des plaques en présence du livreur, puis de signaler immédiatement toute anomalie constatée.
Si vous avez besoin de nous fournir des informations supplémentaires pour la livraison ou des dates de livraison souhaitées, vous pouvez inclure ces informations dans le champ prévu sur la page de paiement.
Toutes les dates de livraison spécifiées sont soumises à la disponibilité de l’entrepôt et uniquement aux dates de livraison prévues.
Si votre commande est retardée, nous ne sommes pas responsables des frais de main-d’œuvre encourus,des frais de retard de votre client ou de tout autre accord tiers juridiquement contraignant avec nous. Nous vous recommandons fortement de ne pas réserver de constructeurs ou d’ouvriers sur le chantier avant d’avoir reçu votre commande et de l’avoir vérifiée.
Nous avons besoin d’une signature pour votre commande afin que les transporteurs ne puissent pas déposer les marchandises dans un endroit dangereux, sauf si cela a été expressément demandé par écrit par le client.
Pendant le processus de commande, vous pouvez fournir une adresse de livraison différente.
En cas de dommage, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la réception et suivre toutes les instructions décrites dans nos Conditions Générales de Vente : description des dégâts, nombre de plaques abîmées, photos des dommages, etc.
Pour toutes les commandes avec le développé maximum de l’expédition de 4 m, votre lieu de livraison doit être accessible en camion semi-remorque 44 tonnes.
Si votre lieu de livraison n’est pas accessible par ce type de camion, 2 options existent :
Le site internet de certaines villes permet de faire la demande directement en ligne. Vous n’avez donc pas besoin de vous soucier du service que vous devez contacter :
remplissez simplement le formulaire en ligne en y joignant les pièces justificatives nécessaires. En cas de doute, contactez la mairie pour qu’elle vous dirige vers le service compétent.
Vous avez le droit d’annuler votre commande pour tous les articles achetés sur Plaque-Polycarbonate.fr, à l’exception des commandes individuelles personnalisées faites selon vos spécifications. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Il est de votre responsabilité de nous renvoyer la marchandise en bon état.
Retrouvez les réponses aux principales questions concernant l’emballage, le transport et la réception de vos plaques de polycarbonate.
Aussi appelé polycarbonate massif ou plein, le polycarbonate compact se distingue par sa haute résistance aux impacts et sa finition pouvantoffrir une clarté proche du verre. Un échantillon vous permet d’observer réellement son aspect dans l’environnement de votre projet.
Découvrez une plaque pleine, sans alvéoles, et appréciez son aspect,
sa clarté et la qualité de sa surface.
Comparez les versions transparentes, colorées, diffusantes, gaufrées,
anti-abrasion ou à effet verre armé.
Présentez l’échantillon à votre client, architecte ou installateur
avant de commander votre plaque définitive.
Sélectionnez la couleur, la texture ou le traitement que vous souhaitez découvrir parmi les variantes de polycarbonate compact proposées.
Toutes les finitions ne sont pas fabriquées dans les mêmes épaisseurs.
Consultez les correspondances ci-dessous avant de choisir votre échantillon.
Offre une excellente clarté et permet d’observer nettement à travers
la plaque.
Apporte une teinte chaude et réduit la sensation d’éblouissement par
rapport à une plaque totalement transparente.
Diffuse la lumière, réduit la visibilité à travers la plaque et offre
davantage d’intimité.
Sa surface en relief diffuse la vision et apporte une finition
décorative distinctive.
Possède un revêtement conçu pour mieux résister aux rayures et à
l’abrasion que le polycarbonate compact standard.
Reproduit visuellement l’aspect d’un vitrage câblé géorgien pour les
projets recherchant une finition industrielle ou rétro.
Important :
l’échantillon permet d’observer la matière, la couleur, l’épaisseur et la finition du polycarbonate compact. En raison de son format réduit, il ne permet pas d’évaluer la rigidité, la flexibilité, la résistance ou le comportement mécanique d’une plaque entière. L’épaisseur définitive doit être choisie selon l’utilisation, les dimensions, les supports et les contraintes de votre projet.
Le polycarbonate compact est une plaque pleine, sans alvéoles, offrant une finition proche d’un vitrage. Le polycarbonate alvéolaire possède plusieurs parois séparées par des alvéoles et privilégie la légèreté et l’isolation.
Il permet de visualiser l’épaisseur et l’aspect de la matière. Le choix final doit cependant être effectué selon les dimensions, les supports, l’utilisation et les contraintes mécaniques du projet.
Les finitions opale, gaufrée ou effet verre armé réduisent davantage la visibilité directe qu’une plaque transparente lisse.
Son revêtement améliore la résistance de la surface aux rayures et à l’abrasion par rapport à une plaque de polycarbonate compact standard.
Non. Son petit format ne reproduit pas le comportement mécanique d’une plaque entière installée dans les conditions réelles du projet.
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