Livraison de plaques polycarbonate

⚠ Important avant de planifier vos travaux

Merci de ne pas réserver d’entrepreneurs, d’artisans ou d’ouvriers avant d’avoir reçu votre commande, vérifié son contenu et confirmé que les produits sont en parfait état.

🚚 Livraison nationale

Nous sommes fiers de notre service de livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg avec un certain nombre de transporteurs réputés.

Notre objectif est de faire en sorte que vous receviez vos marchandises en excellent état et livrées dans les meilleures conditions possibles.

⏱ Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement d’environ 10 à 15 jours ouvrables après réception du paiement.

📍 Zones de livraison

Nous livrons votre commande au meilleur prix suivant le poids et/ou les dimensions des produits commandés en France métropolitaine uniquement, Belgique et Luxembourg.

📦 Un emballage renforcé et adapté à votre commande

Les plaques de polycarbonate sont des produits à la fois volumineux et sensibles aux chocs, notamment lorsqu’elles sont découpées sur mesure ou expédiées en grand format.
Chaque commande est donc préparée et emballée manuellement par notre équipe, en fonction du nombre de plaques, de leurs dimensions et de leur épaisseur.

Nous utilisons un conditionnement renforcé pouvant comprendre plusieurs niveaux de protection :

• carton ondulé souple pour envelopper et protéger les surfaces ;
• film à bulles pour limiter les effets des chocs, des vibrations et des frottements ;
• protections complémentaires en mousse et en carton, positionnées selon le format, la composition et les zones sensibles du colis ;
• maintien renforcé du colis afin de stabiliser les plaques pendant leur acheminement.

C’est pourquoi nous demandons au destinataire de vérifier attentivement l’état de l’emballage et des plaques en présence du livreur, puis de signaler immédiatement toute anomalie constatée.

📝 Instructions spéciales

Si vous avez besoin de nous fournir des informations supplémentaires pour la livraison ou des dates de livraison souhaitées, vous pouvez inclure ces informations dans le champ prévu sur la page de paiement.

📅 Données de livraison

Toutes les dates de livraison spécifiées sont soumises à la disponibilité de l’entrepôt et uniquement aux dates de livraison prévues.

Si votre commande est retardée, nous ne sommes pas responsables des frais de main-d’œuvre encourus,des frais de retard de votre client ou de tout autre accord tiers juridiquement contraignant avec nous. Nous vous recommandons fortement de ne pas réserver de constructeurs ou d’ouvriers sur le chantier avant d’avoir reçu votre commande et de l’avoir vérifiée.

📋 Recevoir votre livraison

Nous avons besoin d’une signature pour votre commande afin que les transporteurs ne puissent pas déposer les marchandises dans un endroit dangereux, sauf si cela a été expressément demandé par écrit par le client.

Pendant le processus de commande, vous pouvez fournir une adresse de livraison différente.

En cas de dommage, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la réception et suivre toutes les instructions décrites dans nos Conditions Générales de Vente : description des dégâts, nombre de plaques abîmées, photos des dommages, etc.

🚛 Livraison des grandes plaques

Pour toutes les commandes avec le développé maximum de l’expédition de 4 m, votre lieu de livraison doit être accessible en camion semi-remorque 44 tonnes.

Si votre lieu de livraison n’est pas accessible par ce type de camion, 2 options existent :

• vous pouvez toujours nous communiquer une autre adresse de livraison ;
• vous pouvez faire une demande d’autorisation de stationnement auprès de la mairie de votre ville pour décharger votre marchandise sur la voie publique.

🏛 Autorisation de stationnement pour une livraison en semi-remorque 44t (commandes supérieurs à 4m)

Le site internet de certaines villes permet de faire la demande directement en ligne. Vous n’avez donc pas besoin de vous soucier du service que vous devez contacter :
remplissez simplement le formulaire en ligne en y joignant les pièces justificatives nécessaires. En cas de doute, contactez la mairie pour qu’elle vous dirige vers le service compétent.

Annulations

Vous avez le droit d’annuler votre commande pour tous les articles achetés sur Plaque-Polycarbonate.fr, à l’exception des commandes individuelles personnalisées faites selon vos spécifications. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Il est de votre responsabilité de nous renvoyer la marchandise en bon état.

Questions fréquentes sur la livraison

Retrouvez les réponses aux principales questions concernant l’emballage, le transport et la réception de vos plaques de polycarbonate.